在1月4日召開(kāi)的2021年全國郵政管理工作會(huì )議上，國家郵政局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬軍勝表示，“十三五”以來(lái)的五年，是人民用郵獲得感最強、創(chuàng )新驅動(dòng)成效最好、企業(yè)實(shí)力增長(cháng)最快、貫通一二三產(chǎn)業(yè)最實(shí)、國際影響力最大的五年。五年來(lái)，郵政快遞業(yè)供給結構持續優(yōu)化，要素資源流動(dòng)活躍，產(chǎn)業(yè)融合日趨緊密，市場(chǎng)活力全面迸發(fā)，綠色安全水平不斷提升，行業(yè)治理體系和治理能力現代化加快推進(jìn)，全面建成與小康社會(huì )相適應的現代郵政業(yè)勝利在望，為建設郵政強國奠定了堅實(shí)基礎。

　　“十三五”期間，行業(yè)地位作用日益凸顯。郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別增長(cháng)3.1倍和1.7倍，郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入增速超過(guò)同期國內生產(chǎn)總值增速的3倍?？爝f業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別增長(cháng)3倍和2.1倍，包裹快遞市場(chǎng)規模連年穩居世界第一。五年新增就業(yè)100萬(wàn)人以上，年支撐制造業(yè)產(chǎn)值超過(guò)1.2萬(wàn)億元，帶動(dòng)工業(yè)品下鄉和農產(chǎn)品進(jìn)城銷(xiāo)售超過(guò)1.5萬(wàn)億元，對一二三產(chǎn)業(yè)支撐更加有力，在打贏(yíng)脫貧攻堅戰、實(shí)施國家重大戰略等方面取得一批重要成果，為打通大動(dòng)脈、暢通微循環(huán)做出積極貢獻。

　　“十三五”期間，行業(yè)公共服務(wù)不斷優(yōu)化。建制村全部實(shí)現直接通郵，郵政普遍服務(wù)投遞頻次深度、全程時(shí)限持續改善。實(shí)現100%縣城黨報當日見(jiàn)報的省份由6個(gè)提高到23個(gè)?？爝f網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現鄉鎮全覆蓋，快遞服務(wù)產(chǎn)品體系更加完善，延誤、損毀和丟失等問(wèn)題顯著(zhù)改善。行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度持續提升，有效申訴率不斷下降。寄遞渠道平穩暢通，五年來(lái)未發(fā)生重特大安全事故，重大活動(dòng)保障有力。

　　“十三五”期間，行業(yè)發(fā)展質(zhì)效顯著(zhù)增強。湖北鄂州等國際樞紐加快建設，快遞專(zhuān)業(yè)類(lèi)物流園區數量大幅增加。高鐵快遞取得重大突破，航空快遞運能不斷增強，全行業(yè)專(zhuān)用貨機從71架增加到124架。人工智能、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈和北斗導航等新技術(shù)新產(chǎn)品加快應用，配備全自動(dòng)分揀系統的分撥樞紐超過(guò)370個(gè)?？爝f電子運單、循環(huán)中轉袋基本實(shí)現全覆蓋，綠色發(fā)展初見(jiàn)成效。

　　“十三五”期間，行業(yè)治理能力持續提升。健全完善郵政管理體系。推動(dòng)《快遞暫行條例》出臺，加快構建與高質(zhì)量發(fā)展相適應的郵政快遞業(yè)法規、規劃、政策、標準體系。深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化市場(chǎng)化法治化國際化營(yíng)商環(huán)境，對新業(yè)態(tài)實(shí)行包容審慎監管，充分激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力。人才隊伍能力素質(zhì)明顯提高，基層員工權益保障持續推進(jìn)，行業(yè)文化和軟實(shí)力全面加強。

　　“十三五”期間，行業(yè)影響力大幅提高。中國郵政在世界500強排名進(jìn)入前一百名，位列世界郵政企業(yè)第二名?？爝f企業(yè)加快改制上市，形成3家年業(yè)務(wù)量超100億件、收入規模超1000億元的品牌快遞集團。在萬(wàn)國郵聯(lián)終端費調整、會(huì )費改革、國際鐵路運郵規則制定等方面取得一批重要成果，郵政業(yè)發(fā)展的“中國智慧”和“中國方案”得到世界同行廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。

　　馬軍勝表示，“十三五”時(shí)期郵政快遞業(yè)改革發(fā)展邁上了新臺階，是黨中央、國務(wù)院堅強領(lǐng)導和親切關(guān)懷的結果，是中央各部門(mén)、地方各級黨委政府和社會(huì )各界大力支持的結果，也是全行業(yè)干部職工團結一心、拼搏奮進(jìn)的結果。其中，有“五個(gè)堅持”需要繼續發(fā)揚，即：堅持黨的全面領(lǐng)導，增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”，堅決走好第一方陣；堅持人民郵政為人民的初心使命，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的美好生活用郵需要；堅持發(fā)展第一要務(wù)，貫徹新發(fā)展理念，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)融合，實(shí)現質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革；堅持全面深化改革，有效破解制約行業(yè)發(fā)展的體制性機制性障礙，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力；堅持依法治郵，建設有為政府，持續提升行業(yè)治理體系和治理能力現代化水平。